Un business bousculé par le web et une appétence croissante des clients pour une relation dématérialisée : les assureurs doivent opérer une véritable mue digitale. Plateformes Digitales, Applications Mobiles, Big Data, Objets Connectés, Quantified Self… Entre prise de conscience et mise en œuvre d’actions : tour d’horizon express du secteur.
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