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Webcast : Construire la valeur de votre marque par l'expérience utilisateur

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Webcast : Construire la valeur de votre marque par l'expérience utilisateur

Nous vous invitons à participer à notre Webcast du 21 mai à 19h présenté par Zachary Paradis, durant lequel nous aborderons la valeur des marques par l’expérience utilisateur.

Les marques se réinventent, leurs stratégies marketing aussi. Chaque contact avec les clients contribue à l’expérience qu’ils ont de la marque. Dans ce nouveau paysage, les sociétés doivent incarner leur promesse à travers toute interaction. Il est donc nécessaire de réorienter les priorités et les investissements marketing afin de construire une véritable expérience pour les consommateurs.

Durant ce webcast, vous obtiendrez des conseils pour délivrer au mieux la promesse de votre marque à travers tous les points de contact, des médias traditionnels aux leviers digitaux et physiques, en passant par vos employés, qui sont eux aussi des ambassadeurs auprès de vos clients. Le sujet de l'UX est à la mode mais ce n'est pas pour rien.

Zachary Jean Paradis est un stratégiste de l’innovation, professeur et auteur, expert de l’expérience client. Il dirige le département d’innovation de l’expérience chez SapientNitro et enseigne également à l’institut du design IIT.

Zachary a passé sa carrière à développer des expériences de ventes et de service pour de multiples sociétés - ayant conduit la stratégie pour deux grands projets de commerce multicanal, leaders internationaux de la grande distribution Target et M&S. Zachary est également l’auteur de Naked Innovation, dans lequel il décrit une pratique commune pour créer de la valeur. Retrouvez son ouvrage sur NakedInnovation.com.

Inscrivez-vous dès à présent !

Veuillez noter que ce Webcast est entièrement en anglais.

Dans notre dernier Webcast nous avons abordé le thème du responsive design. Retrouvez l’enregistrement dès maintenant !


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